Novutec Group · Panamá, Panamá ·
Soporte Técnico
650.00 $ (Mensual) · Otro tipo de contrato · Hace 3 días · Ver oferta original
Descripción de la oferta Responsable de brindar asistencia técnica presencial y remota a los usuarios finales, impresoras, computadoras y otros equipos informáticos de la organización. Conocimientos avanzados de hardware, software, sistemas operativos. El técnico de soporte técnico de campo de TI debe ser capaz de diagnosticar, resolver y documentar los problemas técnicos que se presenten, así como realizar tareas preventivas y correctivas en los equipos e infraestructura informática. Funciones principales: Atender las solicitudes y requerimientos técnicos de los usuarios finales tanto presencialmente como a través de herramientas de soporte remoto. Instalar, configurar, actualizar y mantener el hardware, software, sistemas operativos, de los equipos e infraestructura informática. Diagnosticar, resolver y documentar los problemas técnicos que se presenten, siguiendo los protocolos y estándares establecidos por la organización. Realizar tareas preventivas y correctivas en los equipos e infraestructura informática, tales como copias de seguridad, actualizaciones, limpieza, etc. Capacitar y asesorar a los usuarios finales sobre el uso adecuado de los equipos e infraestructura informática. Colaborar con el equipo de soporte técnico y otros departamentos para garantizar la calidad y continuidad del servicio informático. Mantenerse actualizado sobre las tendencias y novedades tecnológicas relacionadas con su área. Requisitos mínimos: Formación técnica o profesional en informática o
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