Sega Panamá, S.A · Panamá, Panamá ·
Soporte IT - Redes y telecomunicaciones
750.00 $ (Mensual) · Contrato por tiempo indefinido · Hace 13 horas · Ver oferta original
Descripción de la oferta Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, gestionando incidencias y requerimientos tecnológicos para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del cliente. Requisitos Técnico o estudiante de Ingeniería en Sistemas o carrera afín. Experiencia en Help Desk o Soporte Técnico. Conocimientos en Windows, Microsoft 365, hardware, redes básicas y herramientas de tickets. Responsabilidades Atender, registrar y resolver tickets de soporte. Brindar soporte remoto, telefónico y presencial. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos y software. Escalar incidencias complejas a niveles superiores. Documentar casos y mantener actualizada la información de soporte. Tecnologías Windows 10/11 Microsoft 365 Active Directory Herramientas de Mesa de Ayuda (ServiceNow, Jira, ManageEngine o similares) Soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer) Redes básicas y hardware de PC Requerimientos Educación mínima: Educación Técnico/Profesional1 año de experienciaEdad: entre 22 y 35 añosConocimientos: Hardware, Ingeniería de sistemas, Mantenimiento de equipos, Microsoft 365, Redes, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico, Windows, Soporte telefónicoLicencias de conducir: motocicletas
Empresa
Sega Panamá, S.A
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Requisitos clave
- mantenimiento
- redes