Recepcionista Bilingüe

Descripción de la oferta REQUISITO INDISPENSABLE: INGLÉS AVANZADO La persona debe contar con inglés avanzado y capacidad para comunicarse de manera fluida, tanto oral como escrita, con huéspedes y clientes de habla inglesa. Principales responsabilidades Brindar atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante toda su estadía. Gestionar reservas, modificaciones y ventas a través de plataformas digitales. Resolver incidencias, solicitudes y quejas de manera eficiente y profesional. Coordinar la comunicación con las diferentes áreas operativas para garantizar un servicio de calidad. Dar seguimiento a la experiencia del huésped y contribuir al fortalecimiento de la reputación de la marca. Atender y comunicarse con huéspedes nacionales e internacionales en español e inglés. Perfil que buscamos Inglés avanzado (indispensable). Capacidad para mantener conversaciones fluidas en inglés con clientes y huéspedes. Técnico o tecnólogo en Hotelería, Turismo o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en hoteles, hospedajes turísticos o restaurantes. Manejo de plataformas OTAs, Avantio, Octorate, además de Excel, WhatsApp y Microsoft Teams. Excelentes habilidades de comunicación, resolución de conflictos, empatía, adaptabilidad y vocación de servicio. Orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión. Disponibilidad para trabajar en la Ciudad de Panamá. Jornada laboral Horario: 11:00 p. m. a 7:00 a. m. Disponibilidad para laborar de lunes a domingo. Un día libre p