BUSPORT S.A. · Panamá, Panamá ·
Coordinador de Calidad de Servicio
1,000.00 $ (Mensual) · Contrato por tiempo determinado · Hace 3 horas · Ver oferta original
Descripción de la oferta FUNCIONES CLAVE * Auditar la calidad del servicio en unidades y terminales. * Gestionar quejas y reclamos de clientes. * Medir indicadores de calidad y satisfacción (NPS/CSAT). * Presentar reportes y coordinar planes de mejora con Operaciones. REQUISITOS * Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadeo o afines. * Mínimo 2 años de experiencia en calidad de servicio, experiencia del cliente o auditoría. * Manejo de Excel intermedio o avanzado; Power BI deseable. * Disponibilidad para trabajo de campo. COMPETENCIAS * Análisis * Comunicación asertiva * Orientación al cliente * Objetividad Requerimientos Educación mínima: Universidad2 años de experienciaEdad: entre 28 y 45 años
Empresa
BUSPORT S.A.
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Requisitos clave
- auditoría
- Power BI
- Excel