Asistente IT o Asistente Tecnologico

Descripción de la oferta Estamos en busca de un Asistente IT para incorporarse a nuestro equipo de soporte técnico. En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros usuarios finales y el equipo de desarrollo de software. Tu responsabilidad principal será asegurar que todos los sistemas y aplicaciones funcionen sin problemas, brindando soporte técnico y resolviendo problemas técnicos de manera eficiente. Tu día a día implicará la atención y resolución de tickets de soporte, la gestión de incidentes y problemas, la coordinación con otros departamentos para la resolución de problemas técnicos y la implementación de soluciones a problemas de hardware y software. Además, serás responsable de mantener y actualizar la documentación técnica y de usuario, así como de realizar auditorías de seguridad y mantenimiento preventivo de los sistemas. Se requiere experiencia previa en soporte técnico o roles similares, con un fuerte conocimiento en sistemas operativos, redes y aplicaciones de oficina. Debes tener habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como orales, y una actitud proactiva para resolver problemas. La capacidad de trabajar bajo presión y de forma organizada también es esencial para este rol. Este puesto es de tipo presencial y requiere una disponibilidad total para atender a los usuarios en nuestras instalaciones. Si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por la tecnología, esta oportunidad podría ser ideal para ti. Aporta tu experiencia y habilidades