Asesor(a) de Implementación Contable

Descripción de la oferta Su principal responsabilidad es garantizar una transición fluida y exitosa al utilizar nuestra plataforma, brindando soporte técnico, capacitación y asistencia durante todo el proceso de implementación, así como el soporte durante el ciclo de vida del cliente. -Proporcionar capacitación y guía detallada a los usuarios finales sobre cómo utilizar eficazmente el software, incluyendo la navegación por la interfaz, el uso de funciones clave y la resolución de problemas comunes. · Dar capacitaciones contables para aquellos clientes que incorporen el módulo contable y guiarlos en la implementación de catálogo de cuentas, saldos, asientos contables, etc. · Brindar asistencia continua a los clientes durante el proceso de implementación y seguimiento, respondiendo preguntas, solucionando problemas técnicos y garantizando que el software sea utilizado correctamente en todos los aspectos. · Garantizar que el sistema sea implementado por el cliente y cuente con todo lo que el cliente necesita para utilizarlo. Dar seguimiento a que sea usado y que se empiece a facturar. · Colaborar estrechamente con otros equipos internos, como innovación, soporte técnico y ventas para resolver problemas complejos y garantizar una experiencia de implementación sin problemas para el cliente. Requisitos: · Estudios de licenciatura de Administración de Empresas, Negocios, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines. · Experiencia previa en roles de soporte técnico, atención al clien