Analista de atención al paciente

Descripción de la oferta • Brindar atención cordial, oportuna y personalizada a pacientes y familiares, garantizando una excelente experiencia de servicio. • Gestionar el proceso de admisión y registro de pacientes en el sistema. • Coordinar y agendar citas mediante atención presencial, telefónica y canales digitales. • Verificar la documentación requerida para la atención, incluyendo órdenes médicas, identificaciones y documentos de aseguradoras. • Gestionar preautorizaciones, beneficios y coberturas con compañías de seguros. • Completar y validar formularios relacionados con aseguradoras y procesos administrativos. • Realizar la facturación de los servicios prestados y el cobro de copagos, deducibles, coaseguros y servicios particulares. • Ejecutar el cierre diario de caja y custodiar los valores asignados conforme a los procedimientos establecidos. • Escanear, organizar y archivar la documentación física y digital de cada paciente. • Mantener una comunicación efectiva con médicos, técnicos radiológicos y demás áreas para garantizar una atención eficiente. • Orientar y resolver las consultas de pacientes y familiares durante todo el proceso de atención. • Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos administrativos relacionados con la atención al paciente. • Velar por el cumplimiento de los protocolos internos de calidad, confidencialidad y servicio. • Apoyar en otras actividades administrativas relacionadas con el cargo, cuando sean requeridas por su jefe in